NOTA LEGAL Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB

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1. TITULAR DE LA WEB

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• Titular de la Web: GRUPOTEL DOS, S.A. (en adelante GRUPOTEL)
• Domicilio social: Crta. Artá-Pto. Alcúdia, 68 de (07458) Can Picafort. Santa Margarita, España.
• I.F. A07919087
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca al Tomo 1611, Folio 111, Sección 8, Hoja PM-30685 y en el registro general de empresas, actividades y establecimientos turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca.

Además del domicilio social, se pone a disposición de los usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:

• Formulario de contacto de la web.
• Información de precios y Reservas; hoteles; y sugerencias o comentarios generales: info@grupotel.com.
• Reclamaciones después de estancia en hotel: deberá dirigirse a email de cada hotel que se encuentra en el bono y en la página Web del hotel el correo electrónico propio de cada hotel indicado en la página del mismo.
• Sugerencias y comentarios sobre la web: direccion.ecommerce@grupotel.com.
• Problemas técnicos durante la utilización de la web: webmaster@grupotel.com.
• +34 971 85 00 61

1. CONDICIONES DE USO DE LA WEB

1. Introducción. En esta Web GRUPOTEL ofrece información sobre hoteles de la cadena Grupotel Resorts & Resorts, pudiendo los Usuarios solicitar información sobre disponibilidad de habitaciones, tarifas, búsqueda de alojamiento por fechas, servicios ofertados o según tarifa y formalizar reservas directamente online. Accediendo y utilizando esta página web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se le recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de iniciar su navegación.
2. Obligaciones de los Usuarios. Los Usuarios se comprometen a utilizar esta Web de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en las presentes condiciones y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de GRUPOTEL o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete igualmente a:

• No incurrir en actividades ilegales o contrarias al orden público o a la buena fe;
• No utilizar los datos publicados en la Web para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam);
• No introducir o difundir en la web información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error a los receptores de la información, ni tampoco difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos o de los menores;
• No realizar acciones que supongan o conlleven una violación de los derechos de propiedad intelectual GRUPOTEL o de terceros;
• No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de GRUPOTEL, de sus proveedores o de terceras personas;
• No introducir o difundir en la red virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
• No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de esta Web.

3. Exclusión de responsabilidad. Esta Web se proporciona “tal como está” y su uso se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, por lo que, ni GRUPOTEL, ni sus administradores, trabajadores, proveedores o colaboradores serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos o no, que deriven del uso de la Web, excluyendo expresamente GRUPOTEL, en toda la medida prevista por la Ley, cualquier tipo de garantías, ya sean expresas o implícitas.

GRUPOTEL no garantiza la disponibilidad y accesibilidad de la Web, si bien realizará todos los esfuerzos que sean razonables en este sentido. En ocasiones, podrán producirse interrupciones por el tiempo que resulte necesario para la realización de las correspondientes operaciones de mantenimiento.

GRUPOTEL no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a la citada entidad; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Usuarios. Tampoco garantiza la ausencia de virus, malwares, troyanos u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo. De igual manera, GRUPOTEL no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control.

Tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización de los contenidos de la Web, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer en esta Web proporcionados por los propios Usuarios u otros terceros. GRUPOTEL no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.

4. Enlaces externos. En ningún caso GRUPOTEL asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
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La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea dirigida a los consumidores, pudiendo estos acceder a la misma mediante el sigui ente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Versión 1.0 – abril 2018