Letzte Änderung: August 2025

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.grupotel.com.

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Sie enthält wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den geltenden Vorschriften zustehenden Rechte.

 

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aufgrund geschäftlicher Entscheidungen sowie zur Berücksichtigung möglicher Gesetzes- oder Rechtsprechungsänderungen zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Ihren Rechten haben oder Erläuterungen benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.

Sie erklären, dass die von Ihnen uns jetzt oder zukünftig zur Verfügung gestellten Informationen richtig und wahrheitsgemäß sind und verpflichten sich, uns über Änderungen zu informieren. Sofern Sie personenbezogene Daten Dritter übermitteln, verpflichten Sie sich, die Einwilligung der Betroffenen einzuholen und diese über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung zu informieren.

Grundsätzlich ist das Ausfüllen der als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder in unseren Formularen für die Bearbeitung Ihrer Anfragen zwingend erforderlich.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Verantwortlicher: GRUPOTEL DOS, S.A. (im Folgenden GRUPOTEL HOTELS & RESORTS).

Postanschrift: Crta. Alcudia, 68 de (07458) Can Picafort. Santa Margarita, Spanien.

Telefon: +34 971 85 00 61 Fax: +34 971 85 13 18 E-Mail: Datenschutzbeauftragter von GRUPOTEL: protecciondedatos@grupotel.com

2. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
3. Benutzerbeziehungsmanagement

Wir verarbeiten die von unseren Kunden und Nutzern in ihren Anfragen angegebenen Daten, wie etwa Identifikations- und Kontaktdaten, um ihre Anfragen zu beantworten. Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der Interessenten erforderlich.

1. Versand kommerzieller Mitteilungen und Verwaltung der Verteilerliste

Wir verarbeiten die von unseren Kunden, den Personen, die sich in unsere Verteilerliste eintragen, und den Benutzern, die uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, bereitgestellten Identifikations- und Kontaktdaten, um ihnen nicht personalisierte kommerzielle Mitteilungen der GRUPOTEL-Kette zu senden und ihre Verteilerlisten zu verwalten.

• Der Versand von Werbebotschaften der GRUPOTEL-Kette auf elektronischem Wege erfolgt mit Ihrer Zustimmung. Um den Erhalt von Werbebotschaften von GRUPOTEL abzubestellen, können Sie den entsprechenden Link in unseren Mitteilungen verwenden oder eine E-Mail an die folgende Adresse senden: webmaster@grupotel.com.

Zur Verwaltung der Verteilerliste klassifiziert GRUPOTEL HOTELS & RESORT die Empfänger seiner Mitteilungen nach Kundenstatus, Sprache und Herkunftsmarkt. Diese Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse von GRUPOTEL HOTELS & RESORT an der Segmentierung der Empfänger seiner Mitteilungen.

Um dieses Interesse mit Ihren Rechten und Freiheiten abzuwägen, wurde Folgendes festgelegt:

• Die Verarbeitung steht im Einklang mit den berechtigten Erwartungen der betroffenen Personen, da es sich um eine Verarbeitung handelt, die mit der Versendung kommerzieller Mitteilungen einhergeht und es den Empfängern ermöglicht, diese in einem Format und mit einem Inhalt zu erhalten, der an ihre Sprache und ihren Markt angepasst ist.
• Die Verarbeitung stellt keine erhebliche Bedrohung für die Privatsphäre der betroffenen Personen dar, da es sich um eine einfache Klassifizierung anhand objektiver Kriterien handelt, die keine Rückschlüsse auf neue Informationen über die betroffenen Personen zulässt. Es wurden technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Erstellung kommerzieller Profile, Prognosen oder individualisierter Verhaltensanalysen des Kundendatensatzes zu verhindern. Darüber hinaus behalten die betroffenen Personen die Kontrolle über ihre Informationen, da sie jederzeit die Möglichkeit haben, dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen zu widersprechen.

1. Statistische Zwecke und Zwecke des Qualitätsmanagements

Um die Qualität unserer Dienste zu bewerten und zu verwalten, erstellen wir Statistiken auf der Grundlage aggregierter Daten, die wir aus Transaktionsdaten und Website-Browsing-Daten gewinnen, z. B. IP-Adresse, Weblogs, besuchte Seiten oder auf der Website durchgeführte Aktionen (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).

Diese Verarbeitungsvorgänge basieren auf unserem berechtigten Interesse an der Bewertung und Steuerung der Qualität unserer Dienstleistungen. Bei der Abwägung dieses Interesses mit Ihren Rechten und Freiheiten wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur begrenzte Auswirkungen auf die Privatsphäre der betroffenen Person hatte, ihren berechtigten Erwartungen entsprach und keine erheblichen Gefahren darstellte.

1. Website-Administration und -Sicherheit

Wir verarbeiten Browserdaten (IP-Adressen oder Protokolle), um die Sicherheit der Website zu verwalten und zu steuern.

Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit der Website. Dieses Interesse wird in Erwägungsgrund 49 der DSGVO ausdrücklich anerkannt. Bei der Abwägung dieses Interesses gegen Ihre Rechte und Freiheiten haben wir berücksichtigt, dass diese Verarbeitung den allgemeinen Sicherheitsmaßnahmen entspricht und keine erhebliche Bedrohung für die betroffenen Personen darstellt.

3. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns und in jedem Fall für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume, beispielsweise in Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten, sowie für die Zeit, die zur Bearbeitung möglicher Haftungen aus der Verarbeitung erforderlich ist. Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind.

Die Navigationsdaten werden nach Beendigung der Internetverbindung und Erstellung der Statistiken gelöscht. Die zu kommerziellen Zwecken verarbeiteten Daten bleiben gültig, bis Sie deren Löschung beantragen.

4. Wem dürfen wir Ihre Daten mitteilen?

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder Ihr Wunsch die Weitergabe erfordert.

5. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese Daten. Sie können auch die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig sind, oder die Vervollständigung unvollständiger Daten. Sie können auch die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. In diesem Fall verarbeiten wir die betroffenen Daten nur noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer.

Unter bestimmten Voraussetzungen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten auch widersprechen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ebenso können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen, damit diese an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden können.

Sie können die Einwilligung, die Sie für bestimmte Zwecke erteilt haben, widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf hat, und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.

Um keine kommerziellen Mitteilungen mehr von GRUPOTEL zu erhalten, können Sie den in unseren Mitteilungen bereitgestellten Link verwenden oder eine E-Mail an die folgende Adresse senden: webmaster@grupotel.com.

Obwohl keine automatisierten Einzelentscheidungen getroffen werden, die rechtliche Auswirkungen auf unsere Nutzer haben oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, informieren wir Sie darüber, dass Sie auch das Recht haben, der Annahme automatisierter Einzelentscheidungen zu widersprechen, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, sofern dieses Recht gemäß Artikel 22 der Verordnung (EU) 2016/679 gilt.

Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie uns eine Anfrage zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments per Post oder E-Mail an die im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ angegebenen Adressen senden.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter www.aepd.es.